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千穏(SENON) ブログ 2013, 11 月

☆年末年始のお休み☆  アロマ マッサージ : 千穏

2013年, 11 月 28日, 木曜日

そろそろ大掃除を

始めなくてはいけないなぁ・・・。

と思いながら毎日が過ぎていく((+_+))



☆年末年始のお休みのお知らせです☆

12/28(土)~1/4(土)

少し長いお休みとなりますが、

よろしくお願いいたします<m(__)m>

12月はご予約が

早めにうまってしまう傾向にありますので、

ご予定のたつお客様は

少し早めのご予約をおすすめいたします。

もちろん当日の御連絡もお待ちしております☆

よろしくお願いいたします。

セラピスト新人時代2.   アロマ マッサージ : 千穏

2013年, 11 月 27日, 水曜日

私の新人時代の痛い話。

今回は少々長くなります・・・・・・。

誰にでも

「デビューの日」

があります。

毎日お店にはいるので、

Aさんは1さんの指名の方。

Bさんは2さんの指名の方。

などお客様のこともだんだんよく

わかってくるのです。





その頃は男性も女性も

施術をするお店におりましたので、

(あ~~~~。どんな人が私のデビューに

なるのだろう・・・・・。なるべく穏やかそうな人がいいなぁ。)

などと、腑抜けたことを考えていたのを覚えています。

そして初めて指名をもらったお客様の名前は

今でも忘れません。






そんなまだ緊張しっぱなしの

毎日の中、事件は起こるのです。

気に入ったスタッフを指名するお客様ばかりでは

ありません。どのスタッフになっても

OKというお客様もいらっしゃいます。







ご指名なしのお客様に入った私。

身体ほほぐし、

千穏でいう「アイヘッドリラクゼーション」を

施術していると・・・・・。

50歳くらいの女性のそのお客様が

信じられない言葉を発せられました。

「もうやめてちょうだいっっっっ!!!!!!!!」

お店全体に広がるような

大きな声で。

その時7台あるベッドには

他のお客様でほぼ埋め尽くされていたような

気がします((+_+))

施術していた仲間も一斉に

びっくりした顔でこちらを見る。






何が起こったのだ??????

手がとまった私に、お客様が、

「同じところばっかりやって。

この前の人はもっと違ったやり方で

すごく気持ちよかったのに!!!!!!!!」

施術後に言われることは

もしかしたらあるかもしれない。

が、

他のお客様の前で

このようなことを言われたことのある

セラピストは私の記憶では見たことはない。

「大変申し訳ございません。

すぐに他のスタッフと変わりますので

少々お待ちいただけますでしょうか。」

きっとあの時の私の顔は

ちびまる子ちゃんのように額から

縦線が百本くらいでていたに違いない。

受付にいる店長にすぐに話をして、

他のスタッフに変わってもらった。







受付に行き、そのお客様の

いままでの来店履歴カードを

見てみると・・・。

渋谷店の中でも神の手と言われているベテラン

Mさんがよくそのお客様を担当しているのが

わかりました。

前回もやはりMさんが担当していた。

スクールあがりの私は

スクールで習ったことだけを

ひたすら施術していたのでしょう。

ベテランMさんはいったいどんな

施術をするのだろう。

身体をほぐしている時からきっと

このお客様は我慢されていたのだろうなぁ。

癒されにわざわざ足を運んでくださるのに、

逆にイライラを募らせるなんて

本当にセラピスト失格なのです((+_+))








お客様にも働いているスタッフにも

とにかく平謝りで、

すぐにMさんにどんな施術をしたのかを

教えてもらったのを覚えています。

お店の売り上げに貢献するどころか、

まったく逆の方向に私ひとりのせいでいく可能性も

あるのですから・・・・・(:_;)

Mさんは指名もすごいし、いろいろと

教えてもらいました。

スクールでは習わないような施術を

その後も他のスタッフからもいろいろと

勉強しながら教えてもらいました。

私の落ち込み具合は半端ではありませんが、

落ち込んでいる暇があったら

やれることをまずやらないと、

お客様と仲間たちに迷惑がかかってしまいます。









あ~。もうあのお客様は来てくれないよね・・・・。

と思っていたのですが、

な、、、なんと!!!!!

何日かしてからご来店くださいました。

もちろん私は担当から外されましたが、

あんな事があってもお店に足を運んで頂けることが

本当に嬉しかった(#^.^#)

自分の失態でお客様はもちろん、

お店全体に迷惑が

かかるのは精神的に大変きつい(*_*)

ありがたかったなぁ。

なかなかこんな経験をしている人も

少ないと思いますが・・・・。








でも、こういった厳しい言葉を

おっしゃって頂けるのは

本当はありがたいことなのです。

普通の方は

何も言わずに二度とそのお店には

顔を出してくれなくなる。

それが一番怖いのです。

お客様の厳しいご指摘があったからこそ、

「日々勉強」

と心にとめながら

今もこのお仕事を

続けていられるのだと言っても

過言ではありません。







なんだかこのような自分語りな

ブログは恥ずかしいですね・・・。

このブログを書いている時に、何年かぶりに

なんと、このタイミングでMさんから

連絡があったのです。

「広島で私もまだ揉んでるよ~」

とのMさんに

「その神の手をもっていて

揉まないのはもったいなさすぎるよ!!!!」

とメールを返信した次第です!(^^)!

さぁ、今年も残りわずか・・・・・。

皆様風邪などひかぬよう、

身体の内側からも

外側からもしっかりと

温めてお過ごしくださいませ~(^_^)/








セラピスト新人時代2 その前に・・・  アロマ : 千穏

2013年, 11 月 25日, 月曜日

きれいでしょ~(#^.^#)

フラワーアレンジメントのお仕事を

されているKさまよりお電話・・・。

「予約の合間に石井さん時間少しありますか?」

はいはい、それはございますが、

いったい何事かしら?

と思いながら、Kさまをお待ちしていると。

写真のブーケを手に

Kさまご来店~☆☆☆


「お仕事で使ったきれいな花が

余ってしまって・・・。もったいないから

ブーケを石井さんに・・・・。」

なんて幸せ者なのかしら。

わざわざ寒い寒い雨の中、

お花の贈り物なんて!!!!!!!

きれいにラッピングされた中には

ダリアにバラなど本当にきらきらしてる☆

本当に嬉しいです(#^.^#)

ありがとうございました。

セラピスト新人時代 1. ((+_+))  マッサージ アロマ : 千穏

2013年, 11 月 22日, 金曜日

大変ご無沙汰でした。

今日は

☆決して忘れてはいけないこと・・・☆

そんな話をちょっぴりしたいと思います。

セラピストになるには

私はだいぶ遠回りした方だと思います。

いくつかの職種を経験しましたが、

ひとつを除いてすべて

「サービス業」を自然と選んでいました。

なんでかなぁ。自分でも不思議なのです。

どんなお仕事でも

新人時代があり、そしてそれからは

ずっとずっと勉強です☆







30歳を過ぎてスクールに入り、

卒業の際に

希望勤務地を聞いてくれました。

通勤に便利だったので、

迷わず

「渋谷店」

と答えた私。

そしてラッキーなことに渋谷勤務に・・・。

が!!!!!!!!

これがどういうわけなのか、

3か月の試用期間も終わろうとしている時に

この件が社長の耳に入る。

「渋谷店に新人をいれるな!!!」

ということだったらしい。









チェーン店の中でも

「渋谷店」というのは

ある意味、モデルになる店。

「え~~~っ((+_+)) 仲間ともうまくやっていたし、

今更他店に行くのはいやだなぁ。」

と心底そう思っていた時に

救ってくれたのは

仲間と店長でした。








まだ、デビュー前だったと思いますが、

掃除はもちろん、

カップを洗う、ベットメーキング、

蒸しタオルをつくる、

お客様の予約を受ける、などなど

お客様の施術のほかにもたくさんの仕事があります。

それらをとにかく誰よりも素早くきれいに

できるようそのころはそれが仕事でしたから、

私なりに必死でした。




スタッフの中で年上は一人の女性だけ。

店長( 男性 )をはじめ、スタッフもその人以外は

みーーんな年下で女子だけどもちろん職場では大先輩。

いろいろと感じるところはありましたが、

そのあたり、だてに年はとっていないので、

いらぬプライドなど元々ありません。

年下の子におちょくられながら

楽しく過ごした試用期間。

そしてよく店長に怒られた期間。

「ちかげさ~ん。また店長に呼ばれてましたねぇ(^_^.)」

なんていじられておりました☆





直接施術に関係のないところの

働きをかってくれ、仲間と店長が

上の方々にかけあってくれ、

無事に渋谷店に配属決定したのでありました<m(__)m>

ありがたかったなぁ。

特に店長には心から感謝しております。

年上に指導するのは

とてもやりづらかったでしょうに、

たっくさん大切なことを教えてもらいました。

しかーーーーーっし!!!!

ここからまたまた試練の日が

私を待ち受けていたのでございます(-”-)

つづく・・・・・(+_+)

甘酸っぱさたまらない(#^.^#)  アロマ : 千穏

2013年, 11 月 11日, 月曜日

長野へご夫婦旅行へ

行かれたKさまより・・・。

紅葉狩りへお出かけされたそうです。

「こけももクッキー」なるものを

頂戴いたしました☆

お気遣いありがとうございます。

この写真をとった後すぐに

いただきまして(^_^.)

クランベリーも入っていて

クッキー生地との甘さと

甘酸っぱさの絶妙ハーモニーに

手がとまらず・・・・。

とっても美味しくいただきました(^_^)/

ごちそうさまです☆☆☆

ありがとうございます☆  浜松市アロマ : 千穏

2013年, 11 月 1日, 金曜日

本日ご来店のKさまより・・・

「つかさのみそまんじゅう」

いただきました(^_^)/

お気遣いありがとうございます。

も~~~っ、私の目には

神々しくもうつるこのおまんじゅう☆☆☆

これは一気にいってしまうかもしれない・・・。

いや、きっといくに違いない((+_+))





Kさまはバリバリ働いていらっしゃる上に

しっかりとご両親のためにも

時間をとっていらっしゃる

本当に尊敬する方でございます。

いろいろとお話をしていたら、

私の友人と職場関係でつながっていた事が

本日はじめて発覚し、

すっごい驚きでした~(@_@)

人って本当にどこで繋がっているか

わからないものです。

悪いことはできませぬ・・・・・(+_+)

と同時に「縁」って大切とも感じますね☆